- oder nichts kommt über Nacht
Manchmal wundern wir uns, wie sich ein Stress-Geschehen so langsam von hinten anschleicht, ohne dass wir es bewusst mitbekommen. Plötzlich stehen wir mitten drin und haben dann überhaupt keine Zeit mehr um zu überlegen, wie wir da wieder rauskommen.
Dabei verläuft Stress in geregelten Bahnen und kommt nicht über Nacht. Es ist eine Entwicklung, die sich im Arbeits-Alltag schon lange für den genauen Beobachter abzeichnet.
Die 1. Phase – Unordnung
Alles beginnt wie immer ganz harmlos, wir kommen manchmal abends nicht mehr dazu den Schreibtisch aufzuräumen, da stapeln sich dann schon manchmal der eine oder andere Haufen. Und deshalb haben wir dann auch den Termin mit dem Abteilungsleiter Verkauf verschwitzt, der war dummerweise nur auf einem Zettel notiert und der lag unter dem Stapel, den wir eigentlich schon gestern ablegen wollten.
Die 2. Phase – schlechte Kommunikation
Der rief dann bei der Sekretärin an und beschwerte sich, wo wir denn bleiben würden, da waren wir aber gerade auf dem Weg zum Außentermin. Die Sekretärin hatte am nächsten Tag frei und die Info über den Anruf ging irgendwie verloren. Der Abteilungsleiter war nach einer Woche, als man sich zufällig am Gang traf richtig sauer und in seiner Stimme schwang nicht nur Groll. "Der soll sich mal nicht so haben, das kann doch mal passieren", denkt man dann leicht. Aus schlechtem Gewissen heraus denken wir gar nicht über die Position des Abteilungsleiters nach, eigentlich wäre eine ordentliche Entschuldigung mit einer Einladung auf ein Gläschen im Biergarten fällig gewesen, aber wer hat denn für so was schon Zeit?
Die 3. Phase – Konflikte
Wenn man nun Informationen aus dem Verkauf benötigt, geht man weite Umwege, den Abteilungsleiter spricht man nicht mehr an, dass wäre peinlich, und die etwas ramponierte Beziehungs-Ebene wird nicht geglättet, das macht das Vorgehen holprig und langwierig. In der Kantine schaut er seither an einem vorbei. Überhaupt merkt man, dass das Mittagessen nicht mehr so gut verdaulich ist, immer unter Zeitdruck und Hektik schlingt man es rein und ist gedanklich schon wieder bei der nächsten Sache. Und das nicht nur untertags. In der allnächtlichen schlaflosen Zeit zwischen 3.00 Uhr und 4.00 Uhr denkt man sich alle möglichen Formulierungen für eine Begradigung aus. Vollkommen erschlagen und müde sind am nächsten Morgen aber dann doch wieder andere Dinge wichtiger.
Die 4. Phase – Krankheit
Mit richtigen Magenschmerzen lässt die Konzentration im Büro zu Wünschen übrig.
Die "Schussligkeit" der Sekretärin entwickelt sich zu einer unerträglichen Marotte, kurz nach der Kaffeepause läuft das Fass dann eben über, und man entlädt seinen Unmut Ihr gegenüber in einer zugegebenen unsachlichen Flut von Vorwürfen. Dass Sie sich noch am gleichen Nachmittag beim Betriebsrat wegen des persönlichen Angriffs beschwert, bekommt man nicht mehr mit, man sitzt bereits im Wartezimmer des Arztes, die Magen-Krämpfe sind nur noch mit starken Medikamenten zu ertragen.
Die Wege in die Stressspriale sind sehr unterschiedlich sowie die Auswirkungen. Einige Folgen aus dem Stressfaktor Arbeit werden auf der folgenden Infographik sehr schön verdeutlicht:
Quelle: incentimo.de
Wenn Sie wissen wollen, wo Sie auf der Stress-Spirale stehen und Maßnahmen erarbeiten möchten für die Bewältigung bzw. den "Ausstieg aus der Stressspirale", dann senden Sie mir gerne eine E-Mail.
Nutzen Sie unser Know-How für Ihre Arbeits- und Lebens-Gesundheit.
Autorin: Ute Reingard Schmidt (Trainerin BDVT)
