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Kritik im ruhigen und sachlichen Ton

Versuchen Sie, Kritikpunkte stets sachlich und in einem ruhigen Tonfall vorzubringen. Ansonsten wird Lernen und eine Lösung immer unwahrscheinlicher. Der Ton macht die Musik. Zu laut wird zumeist als aggressiv wahrgenommen. Das wiederum führt eher zur Ausschüttung von Adrenalin, als dass es Lernen ermöglicht. 

"Die meisten Menschen wollen lieber durch Lob ruiniert als durch Kritik gerettet werden."

Amerikanische Redensart

Zeitlicher Abstand hilft häufig

Sind Sie noch zu verärgert, schlafen Sie lieber eine Nacht darüber, bis der größte Ärger verflogen ist. Sie wissen ja: "Kommt die Emotion, geht der Verstand." Im Zorn oder im Ärger werden häufig Dinge gesagt, die Beziehungen langfristig oder gar auf Dauer schädigen.

Kritik ist eine Einschätzung oder Meinung über uns, aber keine Wahrheit. Wir können dann entscheiden, ob wir etwas ändern sollten. Ein Problem haben wir immer dann, wenn wir es nicht wissen und eine Änderung wichtig wäre.     

Kritik ist keine Zwangsbelehrung

Genau das sollte Kritik nicht sein - eine demotivierende Zwangsbelehrung. Die Idee von Kritik ist, dass wir dem anderen helfen, sein Verhalten bewusst zu erkennen und aus unserer Sicht mögliche Konsequenzen seines Tuns oder Verhaltens aufzuzeigen. Der Kritisierte kann dann entscheiden, ob er es ändern will.

Möglichkeit selbstbewusster zu werden

Werden Sie kritisiert, dann sehen Sie hierin auch die Chance zu reifen. Sie lernen etwas über sich und haben die Möglichkeit besser zu werden. So eine Gelegenheit sollte man sich nicht entgehen lassen. Reagieren Sie positiv auf hilfreiche Kritik. Bedanken Sie sich lieber, als dass Sie sich rechtfertigen.

Hören Sie zu, denn Sie können durch Kritik den blinden Fleck verkleinern und selbstbewusster werden. Anregungen zum Thema "Der blinde Fleck - eine kurze Übung für mehr Selbstbewusstsein" haben wir im folgenden Artikel zusammengestellt:

Kritik und Anerkennung

Denken Sie bitte dran, dass Feedback geben aus Kritik und Anerkennung besteht. Soll heißen, erwischen Sie den anderen auch mal dabei, wenn er etwas gut macht, dann sprechen Sie auch Anerkennung aus. Die Reihenfolge sollte hier übrigens ebenso sein wie bei Kritik (siehe Punkt 2).

Lernen für die Zukunft

Ringen Sie gemeinsam um eine Lösung. Sehen Sie Kritik als Chance, die gemeinsame Zukunft besser zu gestalten, voneinander zu lernen und sich weiter zu entwickeln.  

"Der Standpunkt macht es nicht: die Art macht es, wie man ihn vertritt."

Theodor Fontane

Umfrage zu Kritik

Merk- und Reflexionskarte zum Thema

Hier finden Sie die Merk- und Reflexionskarte zum Thema. Die Karte ist im Quartettformat (6 x 9 cm), passt also bequem in die Jackentasche oder in die Geldbörse.

• Sie haben kurz und kompackt die wichtigsten Punkte zum Thema.
• Sie können die Karte als Gedankenstütze mitnehmen.
• Durch die Kurzform merken Sie sich das Wesentliche leichter.
• Sie können sich verschiedene Merkkarten für Ihre Bedürfnisse zusammenstellen.

blueprints-Pareto-Tipp "Kritik als Chance"

"Kritik kann uns helfen zu begreifen und zu reifen. Anerkennung und Lob tun gut, aber was uns wirklich hilft ist Kritik. Wenn Sie kritisieren, dann beschreiben Sie bitte, was passiert ist, danach bewerten Sie es aus Ihrer Sicht und dann zeigen Sie mögliche Konsequenzen des jeweiligen Verhaltens auf. Tragen Sie Kritik ruhig und sachlich vor. Reden Sie nicht um den 'heißen Brei' oder machen Sie Kritik durch vorherige Anerkennung oder Lob leichter vertragbar. Das wirkt eher manipulativ."

Literatur zum Thema



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